Il ressort d’une enquête réalisée par Opinionway pour Horoquartz sur 2000 salariés français, qu’un tiers d'entre eux a déjà subi des insultes ou des menaces sur son lieu de travail. Ce chiffre passe à 47 % pour les salariés en contact avec le public, principalement dans les secteurs du commerce et des transports. Dans la majorité des cas, ces actes sont le fait de personnes étrangères à l’entreprise (clients, visiteurs ou intrus), bien que les collègues représentent également un pourcentage élevé des vols et agressions physiques subis.
De tels actes ne sont pas sans incidence sur la vie de l’entreprise dès lors que parmi les salariés interrogés, 8 % déclare avoir eu un arrêt de travail en raison d’un problème de sécurité et 5 % avoir changé d’employeur parcequ’ils sentaient que leur sécurité était menacée. Il en résulte également des coûts indirects pour l’entreprise en termes de productivité, de motivation et d’efficacité. Les salariés considèrent que l’employeur ne fait pas assez pour assurer leur sécurité (59 %), à la fois sur leur lieu de travail et lors des trajets pour s’y rendre.
Angeline DOUDOUX
